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高度重視 精心組織 合力打贏旺季攻堅戰

發布時間:2019-10-16  作者:   瀏覽量:0

  10月12日,集團公司召開2019年“雙11”旺季生產動員電視電話會議,動員全國郵政寄遞戰線的干部員工,團結一心、全力以赴,以昂揚的斗志、必勝的信念,精心組織,周密安排,合力打贏今年“雙11”旺季經營生產攻堅戰。集團公司黨組書記、董事長劉愛力出席會議并講話,要求全網高度重視、認清形勢,堅定信心、鉚足干勁,務必確保旺季生產運行暢通。集團公司副總經理張榮林進行了工作部署,副總經理溫少祺主持會議。

  今年,集團公司對“雙11”旺季生產運行提出了“爭市場、強重點、重體驗、保穩定”的總體要求。其中,“爭市場”就是要抓住“雙11”這個爭奪市場的最佳時機,加強客戶走訪,加快市場開發,積極應對挑戰,抓住發展機遇,力爭做到別人不能我能、別人不行我行,彰顯郵政的差異化優勢;“強重點”就是要堅持從實際出發,實施重點管控,牢牢抓住重點工作、重點環節、重點路線等;“重體驗”就是要“明知山有虎,偏向虎山行”,“踏平坎坷成大道,越是艱險越向前”,在“雙11”這樣的關鍵時刻淬煉能力,抓好服務品質,確保客戶體驗;“保穩定”就是要以最高標準、最嚴要求、最實措施,做到“四個不”,即確保系統不宕機、業務不拒收、車輛不停運、客戶不投訴(無重大投訴)。

  劉愛力指出,要高度重視,認真研判,充分認識今年“雙11”形勢的嚴峻性和挑戰性。據預測,今年“雙11”快件規模將前所未有,創歷史新高,郵政收寄、運輸、處理、投遞等環節面臨較大考驗。目前,郵政生產處理能力與旺季需求存在差距,現有設備生產處理能力存在不足,各省郵政集包工作差距較大。因此,要制定預案,有效應對可能遇到的困難和風險,真正做到有備無患,防范于未然。對于集包工作等已確定的事項,要堅定不移、全力以赴地抓好落實、加快推進。

  劉愛力強調,要突出重點,精準管控,全力做好“雙11”旺季生產組織保障工作。要量質并重,大力開發四項重點業務。全力營銷電子商務快包業務,對標行業做好資費管控工作;優先保障文件型郵件及重點項目;持續加強國際業務平臺營銷;創新發展倉配業務,復制推廣江西郵政中石化易捷項目、浙江郵政諸暨大唐倉配及處理中心項目等典型做法。要合理引導,堅決做到錯峰均衡收寄。保證標快業務重點項目服務質量不降低;有序做好電子商務快包郵件的錯峰收寄工作;全力做好倉配協同工作。要精心準備,提前做好旺季生產保障。建立旺季生產管控機制,做好各級應急預案;全力做好“雙11”旺季投遞服務應急預案和能力提升工作。要抓好農村電子商務配送和郵件寄遞工作。提高政治站位,認真貫徹落實習近平總書記在河南光山考察時的重要指示精神,切實完善農村地區配送體系,做好農村電子商務配送、包裹快遞和普遍服務投遞工作,以優質服務踐行“人民郵政為人民”的初心和使命。要完善機制,有效補充生產處理能力。要確保自有能力建設項目的按時投產,全力做好技術保障;采取多種方式做好運能保障;利用好中郵政速遞物流遞易包裹柜、人工代投自提點等資源,提高投遞效率。要加強管控,突出抓好生產服務質量。嚴控收寄質量,加強旺季運行聯動,做好事中質量補救,保障客服水平不下降。要多措并舉,切實保障系統穩定運行。要確保新一代技術平臺平穩運行,提前做好各種預案,要充分利用好看板系統,確保信息技術保障工作統一指揮、統一調度。

  劉愛力要求加強領導,嚴明紀律,堅決打贏“雙11”旺季生產攻堅戰。各級領導干部要靠前指揮,強化組織領導。各省(區、市)分公司一把手要以上率下、親力親為,既掛帥又出征,做到“五個親自”,即親自掛帥旺季生產領導小組,親自審定各種預案和質量管控方案,親自部署旺季生產經營工作,親自調研生產作業現場,親自協調解決突出問題等。要嚴肅經營紀律,維護企業利益;保障員工生產生活,體現人文關懷。

  張榮林在“雙11”工作部署中強調,要確保工程建設進度。在郵件處理中心的流程再造和工藝改造中,集團公司各部門、各省(區、市)分公司要加強組織協調,強化PM項目管理,加大難點問題的解決力度,務必確保按照目標進度順利上線。要加大集包作業力度。按照新設備工藝要求,各省(區、市)分公司要大力推行集包作業,提高小件集包占比,并做好郵袋的循環復用和儲備。要強化全網統籌協調。強化網業聯動,攬收、內部處理、運輸、投遞各環節工作必須緊密銜接,系統推進。要做好支撐保障工作。“雙11”旺季生產全國中心運營支持團隊實行“7×24”受理工作機制,保證系統運行穩定、服務流程順暢。

  會上,集團公司寄遞事業部負責人從基本形勢分析、業務發展方案、運行組織方案、支撐保障方案四個方面對2019年“雙11”旺季寄遞業務運營方案進行了詳細說明。

  會議強調,“雙11”對郵政來說,既是一年一度的大考,也是中國郵政寄遞形象的一次集中展示。做好“雙11”旺季生產運行工作,使命光榮、任務艱巨、責任重大。要進一步增強責任感、使命感,發揚斗爭精神,增強斗爭本領,深化斗爭實踐,以更加篤定的決心、更加科學的舉措、更加務實的作風,全身心投入到旺季生產當中,確保全力打贏“雙11”旺季經營生產攻堅戰,為將中國郵政打造成行業“國家隊”、加快推動高質量發展作出新的更大貢獻。

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